Política de privacidad

Política de Privacidad y datos personales

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Kesh USA usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar este sitio web (kesh-usa.com) “el sitio”. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, Kesh USA se reserva el derecho de actualizar o cambiar nuestras políticas en cualquier momento sin previo aviso.

INFORMACIÓN RECOLECTADA

Cuando visitas el sitio, automáticamente recolectamos cierta información acerca de tu dispositivo, incluyendo información del navegador, dirección IP, zona horaria, y cookies que están instaladas en tu dispositivo. Adicionalmente, mientras navegas, recolectamos información acerca de las páginas que visitas, los websites o las búsquedas, relacionadas con el sitio e información de como interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información recolectada automáticamente como “Información del dispositivo”

Recolectamos información del dispositivo, usando las siguientes tecnologías: 
- “Cookies” son archivo de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único y anónimo. Para más información sobre cookies, y como eliminarlas, te recomendamos visitar http://www.allaboutcookies.org 
- “Log Files” Rastrea acciones que ocurren en el sitio, y colecta información, incluyendo tu dirección IP, navegador, proveedor de internet, páginas de referencia, fecha etc. 
- “Web beacons”, “tags” y “pixeles” son archivos electrónicos, que guardan como navegas el sitio.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica, número de teléfono. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. 

El termino “Información Personal” es referido a la información de dispositivo e información de la orden.

Como es usada tu Información Personal?

Usamos la Información de la Orden que recopilamos para cumplir rellenar los campos que se solicitan en el sitio (incluyendo proceso y método de pago, envío y hacerte llegar la factura o confirmación de pedido). Adicional, usamos la información de la Orden para: 
-Comunicarnos contigo. 
-Revisar nuestros pedidos para evitar riesgos o posible fraude; y 
-Cuando lo autorices, compartir información sobre lanzamiento u ofertas de productos de tu interés.

Usamos la información del dispositivo que recolectamos para ayudarnos a revisar y evitar posible riesgo y fraude (en particular, tu dirección IP) y también para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando estadísticas sobre como nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y así, asegurar el éxito de nuestras campañas de marketing.

Compartiremos tu información personal con terceros para ayudarnos, como describimos en los siguientes puntos: Por ejemplo, usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea, (puedes leer como Shopify usa tu información en el siguiente enlace: https://www.shopify.com/legal/privacy.) También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender como nuestros clientes usan el sitio, (puedes leer más sobre como Google usa tus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También, acerca de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podríamos compartir tu Información Personal para cumplir las leyes y regulaciones aplicables para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos o para proteger nuestros derechos.

NO RASTREAR

Por favor, toma en cuenta que no alteraremos el recolector de información de nuestro sitio, cuando vemos, un señalamiento de no rastrear de tu navegador.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN 

Cuando creas una orden a través del site, mantendremos la Información de tu Orden para nuestros archivos a menos y hasta que nos solicites borrarla.

CAMBIOS

 Podríamos cambiar la política de privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias

DATOS PERSONALES 

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. Kesh S.A.S no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. 

SMS

La suscripción al marketing y las notificaciones por SMS se produce al ingresar su número de teléfono en la página de pago e inicializar una compra, suscribirse a través de un formulario de suscripción o enviar un mensaje de texto con una palabra clave. Al optar por recibir notificaciones de marketing por SMS, acepta los siguientes términos y condiciones: Comprende y acepta que el consentimiento no es una condición para ninguna compra. Usted comprende y acepta que su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de marketing por SMS. Usted comprende y acepta que los datos recopilados se utilizarán para enviarle notificaciones (como recordatorios de carritos abandonados) y mensajes de marketing dirigidos. Al enviar los mensajes SMS, su número de teléfono se pasará a nuestro socio de envío de SMS para completar la entrega del mensaje. Usted comprende y acepta que, si desea cancelar la suscripción para no recibir más mensajes de marketing SMS y notificaciones, responda con STOP a cualquier mensaje que le enviemos. Usted comprende y acepta que otros métodos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras alternativas, no serán un medio razonable de exclusión voluntaria. Usted comprende y acepta que se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos al recibir mensajes SMS.

CONTACTO

 Para más información sobre nuestras políticas de privacidad, si tienes alguna duda o si quiere hacer alguna reclamación, por favor contáctanos vía email a info@kesh-us.com